اتفاقية الخدمة
للاستفادة من خدمات الموسوعة الإسلامية و الاشتراك فيها ، الرجاء قراءة الاتفاقية التالية:
إن الاستفادة من خدمات الموسوعة الإسلامية يتطلب و يعني الموافقة المسبقة من قبل العملاء و الزوار على جميع البنود المذكورة في اتفاقية الخدمة هذه.
-
مقدم الخدمة (المالك)
الموسوعة الإسلامية – لبنان ممثلة بمديرها الشيخ ابراهيم العجوز وهي موقع إلكتروني في لبنان، وسيشار إليه بالمالك. -
اتفاقية الخدمة
كافة النصوص المدرجة في هذه الوثيقة وأية تعديلات عليها في المستقبل. ويُشار لها بالاتفاقية. إن استعمال الخدمات العامة و خدمات العملاء من قبل الزائر أو العميل والمالك يكون وفقا" للنصوص المدرجة في هذه الاتفاقية، ووفقا" لمبادئ حُسن النية. ويُشار هنا إلى مبادئ وقوانين الإنترنت والأعراف المتبعة بين مستخدمي شبكة الإنترنت. إن هذه الاتفاقية تحتوي على كافة المواد القانونية الضرورية للاشتراك بالخدمات العامة أو خدمات العملاء، وهي بالتالي تنسخ وتعلو على أية عقود أو اتفاقيات أو نصوص سابقة لها تتعلق بهذه الخدمات. -
الخدمات
الهدف الرئيسي من هذه الخدمات هو اطلاع الناس على جديد الموقع وأخذ آرائهم بأي استطلاع و تقديم الاستشارات و الخدمات الشرعية للجميع و تسهيل تبادل المواد و المساعدات العينية بين الناس عموما و تحقيق أهداف موقع الوسوعة الإسلامية التي يمكنكم الاطلاع عليها في صفحة ((من نحن)) و الله من وراء القصد.
الخدمات العامة
الخدمات المقدمة على موقع الموسوعة الإسلامية و التي لا تتطلب تسجيلا مسبقا في الموقع هي: المشاركة في استطلاعات الرأي و الاطلاع على نتائجها , قراءة المقالات، مشاهدة و استماع الوسائط المرئية و المسموعة, معرفة مواقيت الصلاة و تصفح الإعلانات . حقوق ملكية هذه الخدمات خالصة للمالك، ويُشار لها في هذه الاتفاقية بالخدمات العامة و هي لا تتطلب تسجيلا مسبقا في الموقع. و متاحة للناس كافة، والهيئات والمؤسسات بدون تفرقة من أي نوع.
خدمات العملاء
الخدمات المقدمة على موقع الوسوعة الإسلامية و التي تتطلب تسجيلا مسبقا في الموقع هي: طلب استشارة و الحصول على استشارة دينية , عضوية الموقع, نشر المقالات ( شارك معنا), النشرة البريدية / المجلة الأسبوعية, طلب خدمات شرعية و الحصول على خدمة شرعية, ، طلب و تقديم مساعدات عينية لعموم الناس, التعليق على المقالات و الإعجاب بها. حقوق ملكية هذه الخدمات خالصة للمالك، ويُشار لها في هذه الاتفاقية بخدمات العملاء و هي تتطلب تسجيلا مسبقا في الموقع. و متاحة للناس كافة، والهيئات والمؤسسات بدون تفرقة من أي نوع بمجرد التسجيل في الموقع. -
الزائر
كل شخص أو هيئة يتصفح موقع الموسوعة الإسلامية دون تسجيل ، ويُشار له في هذه الاتفاقية باسم الزائر.
العميل
كل شخص أو هيئة كان قد أتم التسجيل في موقع الموسوعة الإسلامية ، ويُشار له في هذه الاتفاقية باسم العميل.
التسجيل
و هو اشتراك العميل في موقع الموسوعة الإسلامية و ذلك يتضمن الموافقة المسبقة على بنود اتفاقية الخدمة هذه و بنود وثيقة الخصوصية بمجرد التسجيل في الموقع, . – لمعرفة سياسة الخصوصية فيما يتعلق بمعلومات و بيانات العملاء و الزوار يرجى زيارة صفحة ((وثيقة الخصوصية)). التزامات الزائر و العميل
أولا: إن كافة الالتزامات المترتبة للاشتراك مع شبكة الإنترنت تقع على عاتق العميل أو الزائر.
ثانيا: عند تعبئة طلب التسجيل في الخدمة، على العميل أن يقدم معلومات صحيحة أو يعتقد صحتها حسب مبادئ حسن النية. وعلى العميل أن يقوم بتعديل هذه المعلومات وتحديثها عند الضرورة.
ثالثا: أن يلتزم الزائر أو العميل بالمبادئ والأسس المتعارف عليها عند استعماله الخدمات، ويمتنع، بالتالي، عن استعمال الخدمة لأغراض ينجم عنها ضرر يلحق بالآخرين أو لأغراض غير قانونية أو مشروعة.
رابعا: ليس للعميل أو الزائر أن يستعمل خدمات الموقع لمراسلات ذات طبيعة غير مشروعة أو غير قانونية أو الهدف منها تهديد الآخرين أو إلحاق الضرر بالغير أو شتمهم وقذفهم أو الاعتداء عليهم. وليس له أن يستعمل الخدمات بهدف مراسلة الآخرين دون رضاهم.
خامسـا: يحصل العميل على كلمة سر. ويقع على عاتقه كلياّ الحفاظ عل سرية هذه الكلمة ويلتزم بإعلام المالك فوراً في حالة تمكّن آخرين من الوصول إليها بطريق غير مشروع.
سادساً: أية اتفاقيات أو عقود يبرمها العميل أو الزائر عن طريق خدمات الموقع أو بسبب استعماله لها تكون على مسؤوليته ويُعفي، بالتالي، المالك من أية مسؤولية تترتب عليها.
سابعاً: استخدام العميل للخدمات تقتصر على أغراض غير تجارية بطبيعتها ولا يسمح له ببيع حسابه أو تحويله لآخرين.
ثامناً: يعطـي العميل للمالك الحق المطلق في كشف محتويات طلب التسجيل في خدمات الموقع للغير في حالات الضرورة أو إذا تطلّب القانون ذلك من المالك أو بسبب دعوى تم رفعها على المالك، أو في حالة قام المالك بالدخول في اتفاقيات شراكة وتعاون مع شركات أخرى تتمتع بسمعة عالميّة ولها حضور مرموق على شبكة الإنترنت بهدف إضافة خدمات أخرى لعملاء موقع الموسوعة الإسلامية؛ وبالتالي فإن أي تبادل للمعلومات بين الموسوعة وبين هذه الشركات سوف لن يؤثّر بأي حال من الأحوال على احترام المالك لخصوصيّة معلومات العميل. كمـا وتقوم الموسوعة بأخذ الاحتياطات الكافية للتأكّد من أن هذه الشركات ذات المستوى المرموق تحترم المبادئ الرئيسية التي تقوم عليها الموسوعة وبخاصةً تلك منها المتعلّقة بخصوصيّة المراسلات و المعلومات الّتي يقدمها العميل أو الزائر للموسوعة.
تاسعا: جميع النصوص الواردة في الموقع تعبر عن رأي مؤلفيها من عملاء و وزوار و محررين و على مسؤوليتهم الخاصة و لايترتب على عاتق المالك أي مسؤولية شرعية أو قضائية في حال مخالفة النصوص للقوانين و الآداب العامة و الدقة العلمية و الأمانة.
عاشرا : يحق للعميل إنهاء (تعليق - حذف ) الاشتراك في الخدمات المقدمة من قبل الموسوعة و التوقف عن استلام النشرة البريدية دون سابق إنذار و ذلك بالضغط على الرابط الخاص بذلك في صفحة العميل, سيتم حذف الحساب نهائيا خلال 90 يوما في حالة تعليق الحساب مالم يقم العميل بإعادة تنشيط الحساب و ذلك بتسجيل الدخول و الضغط غلى زر تنشيط في صفحة " إعدادات". و يتم حذف الحساب نهائيا و فوريا في حالة طلب العميل " حذف الحساب و ليس تعليقه", بينما تستمر الموسوعة في عرض كافة تعليقات و مقالات و نشاطات و إعجابات العميل و أسئلته و غيرها من البيانات ذات الصلة على الموقع و التي تعتبر ملكية كاملة لإدارة الموقع حسب هذه الاتفاقية.
ملاحظة: تضم صفحات الموقع إعلانات خاصة بالموقع أو بعض الرعاة و الفعاليات التجارية و إعلانات google, ولا تترتب على المالك أية مسؤولية إذا قام العميل أو الزائر بإبرام صفقات أو عقود عن طريقها مع أصحاب هذه الإعلانات.
-
التزامات و حقوق المالك
يقدم المالك الخدمات العامة و خدمات العملاء مجانا، ويحق للمالك أن يفرض رسوماً في المستقبل على العميل عند تقديم خدمات إضافية، ويكون للعميل رفض هذه الخدمات أو قبولها.
يحق للمالك مراسلة العملاء و الزائرين وإعلامهم بأية خدمات جديدة أو إضافية أو أية إعلانات يراها مناسبة, كما لة الحق أن يعدّل في نصوص هذه الاتفاقية مع إخطار العملاء و الزائرين بالتعديلات, و للمالك الحق في أن يقوم بإنهاء خدمات العملاء و الزائرين لأي عميل أو زائر دون الحاجة إلى إعلام العميل أو الزائر مسبقا" عن ذلك, كما يحق للمالك أن ينهي عقد الخدمة وينهي استعمال العميل أو الزائر لموقع الموسوعة الإسلامية في حالة اكتشافه أن المعلومات التي قام العميل بتزويدها مضلّلة وغير صحيحة أو في حالة قام العميل أو الزائر بخرق هذه الاتفاقية نصّاً و/أو روحاً أو قام بخرق حقوق الآخرين عن طريق هذه الاتفاقية.
يمنع المالك أي استخدام للخدمة لغايات ذات طبيعة غير مشروعة أو غير قانونية، أو الهدف منها تهديد الآخرين أو إلحاق الضرر بالغير، أو الاعتداء عليهم.
لن يقوم المالك باستخدام غير مشروع لبريدك الإلكتروني أو معلوماتك عن طريق التصرف بها بالبيع أو الهبة أو بأي شكل آخر.
للمالك أن يراقب محتويات التعليقات و المقالات و المعلومات الخاصة بالخدمات والمعاملات الخاصة بالعميل أو الزائر إذا تطلّب القانون منه ذلك أو بسبب دعوى تم رفعها على المالك أو لحماية حقوق المالك أو الآخرين أو لاحتوائها على نصوص غير لائقة أو في حالة ضرورة تنفيذ و تقديم خدمات العملاء و الخدمات العامة, و إن المالك غير مسؤول عن محتويات المراسلات و المعلومات والمعاملات التي يقوم العميل بإرسالها، وينطبق ذلك أيضاً في حالة خرق العميل لحقوق الآخرين.
يقوم المالك بالمعالجة الفنية اللازمة لتقديم واستمرارية الخدمة., و المالك غير مسؤول في حالة إخفاق الخدمة أو ضياع محتويات الموقع, كما يقدم المالك الخدمة على أساس (كما هي) بدون أية ضمانات تتعلق بنجاحها أو مضمونها أو صلاحيتها أو أية ضمانات أخرى. ولا يضمن المالك أن الخدمة سوف تكون مستمرة أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو موقوتة. كما ولا يضمن النتائج المترتبة أو المرجوة أو المتوقعة من استعمال العميل للخدمة.
كما ويُقر العميل أو الزائر بأن أية معلومات أو برامج تم إنزالها من الخدمة أو لغاياتها تكون على عاتقه ولا يضمن المالك أية نتائج مترتبة على ذلك أو أضرار متوقعة أو محتملة أو خسارة. ولا يضمن المالك أية بضاعة أو صفقات أبرمها العميل عن طريق الخدمة أو بسببها, و يعلم العميل بأن أية نصائح قُدّمت له من المالك أو من قبل الموقع هي غير ملزمة قانونياً ولا عُرفا, و المالك غير مسؤول سواء بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي عن أية أضرار تترتب عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها أو أية بضائع أو صفقات أو عقود تم إبرامها بسبب الخدمة، أو على ضرر ترتب على عدم استخدام الخدمة بسبب المالك.
يحلّ العميل و يبرئ ذمة المالك و وكلائه ومستخدميه و ممثليه و عملائه و شركائه من أية تعويضات تترتب للغير بسبب خدمات الموقع أو بسبب عمل أو امتناع من العميل يتعلق بالخدمة.
للمالك الحق في إنهاء الخدمة بسبب أو بدون أي سبب وجيه وفي هذه الحالة يقوم بالإعلان عن ذلك بالطريقة التي يرغبها. وفي هذه الحالة تتوقف هذه الاتفاقية بشكل فوري وليس للعميل أن يطالب المالك بالمحتوى المخزن في الموسوعة أو بإيراد وتحويل أية رسائل إليه, و للمالك أن يبثّ للعملاء و الزائرين تعليمات وأمور معينة على صفحات الخدمة. ويكون ذلك بأية طريقة يفضلها ويرغبها ويعتبر بثّ هذه الإعلانات والملاحظات دليلاً على معرفة العميل بها.
-
حقوق الملكية
إن كافة الرموز والنصوص والعلامات والأسماء التجارية و الوسائط و الاستشارات و المواد و المقالات و المشاركات و التعليقات و الاستطلاعات و نتائجها هي ملك للمالك، إلا إذا نص صراحة على عكس ذلك. ويشمل ذلك، وعلى سبيل المثال لا الحصر، برمجيات الموسوعة، الرموز، الصور، تقنيات الصوت والصورة و التصاميم بينما بعض الرموز المدرجة هي ملك لآخرين وملكيتها حق خالص لهم.
ليس للعميل أو الزائر حق استعمال أي من المواد المشار إليها أعلاه إلا حسب مبدأ حُسن النية ولأغراض غير تجارية وليس له بالتالي وعلى سبيل المثال لا الحصر أن يقوم بإنتاجها أو توزيعها أو التعديل عليها دون موافقة المالك.
-
القوانين المطبّقة
تخضع هذه الاتفاقية لأحكام ومبادئ ونصوص القوانين اللبنانية ويتم تفسيرها حسب مبدأ حُسن النية. ويُشار هنا إلى مبادئ وقوانين الإنترنت والأعراف المتبعة بين مستخدمي شبكة الإنترنت. ولا يُفسر امتناع المالك عن تطبيق أي من الحقوق المنصوص عليها والمعطاة له بمقتضى هذه الاتفاقية أنه تنازل عنها. كما ولا تُسمع أية دعوى عن هذه الخدمة إلا خلال مدة سنة من تاريخ نشوء سبب الدعوى.
إن أسماء الأقسام الرئيسية والمدرجة في هذه الاتفاقية هي لأغراض تسهيل فهم محتوياتها وليس لها أي أثر قانوني أو تعاقدي.
